BASES LEGALES – PROMOCIÓN “TARIFA FÁCIL LA VUELTA”
La entidad mercantil ENI PLENITUDE IBERIA S.L. (en adelante el “Promotor”) es la responsable y organizadora de la promoción “Tarifa Fácil La Vuelta”.
PRIMERA. - Periodos de participación
La promoción será válida únicamente en el territorio peninsular de España. El periodo de participación comenzará el 21 de agosto de 2025 a las 09:00 horas y finalizará el 15 de septiembre de 2025 a las 9:00
SEGUNDA. – Condiciones para participar
Podrán participar en la presente promoción quienes cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser persona física mayor de 18 años.
- Residir legalmente en España.
- Contratar, durante el periodo promocional, la Tarifa Fácil Hogar de luz, gas o dual a través de alguno de los siguientes canales de venta:
o Canal Digital Self: contratación realizada directamente por el propio cliente a través de la web de Plenitude.
o Canal Digital Assisted: contratación realizada a través de la intervención de un agente comercial de Plenitude donde el usuario deja su contacto a través de los formularios habilitados en eniplenitude.es o llama directamente al número que aparece en la web
o Plenitude Experience Store: contratación presencial realizada en la tienda física de Plenitude ubicada en Santander.
- En caso de contratación dual de la Tarifa Fácil Hogar durante el periodo promocional, el participante obtendrá dos participaciones en el sorteo. La contratación única de luz o gas dará derecho a una participación.
- Conocer y aceptar las presentes bases legales y todos aquellos términos y condiciones establecidos al efecto, incluida su participación automática en el sorteo.
TERCERA. - Descripción de los premios
Al finalizar el periodo promocional, se sortearán dos (2) bicicletas eléctricas entre todos los clientes que hayan contratado la Tarifa Fácil Hogar de luz y/o gas conforme a lo establecido en las presentes bases legales.
Este sorteo es compatible con el incentivo de cashback asociado a la contratación de la Tarifa Fácil Hogar, sin perjuicio de las condiciones particulares de dicha oferta.
Habrá dos ganadores, uno por cada bicicleta sorteada. Cada bicicleta tiene un valor aproximado unitario de hasta tres mil euros (3.000 €).
CUARTA. - Mecánica de Participación
Mediante la aceptación de las presentes bases legales los participantes autorizan su participación en el sorteo de forma automática en caso de cumplir con los requisitos establecidos en las Cláusulas Primera y Segunda.
De entre todos los participantes válidos que hayan contratado la Tarifa Fácil Hogar de luz y/o gas durante el periodo de vigencia descrito en la cláusula primera, se realizará un sorteo del que resultarán seleccionados dos (2) ganadores, cada uno de los cuales recibirá una bicicleta eléctrica.
Para ser considerado participante válido en el sorteo, será necesario que el cliente mantenga su contrato de la Tarifa Fácil Hogar activo en el momento de la celebración del sorteo, y que no haya solicitado su baja, cancelación o anulación antes de dicha fecha.
A efectos del sorteo, cada participación se considerará una entrada válida individual en el sistema de extracción aleatoria. En el caso de clientes que hayan contratado la Tarifa Fácil Hogar en modalidad dual (luz y gas), se les asignarán dos participaciones diferenciadas, incrementando así sus probabilidades de resultar ganadores.
El sorteo se llevará a cabo a través de la plataforma de sorteos certificada Easypromos, herramienta externa que garantiza la transparencia, trazabilidad y aleatoriedad del proceso de selección. Además de los dos (2) ganadores, se extraerán cinco (5) participantes adicionales que actuarán como suplentes, por orden de extracción.
Una vez realizado el sorteo, el Promotor verificará que los ganadores cumplen con todos los requisitos establecidos en las presentes bases legales. En caso de que alguno de los seleccionados no cumpla con dichos requisitos, se procederá a contactar con los suplentes por el orden establecido.
Asimismo, si alguno de los ganadores no lograse ser contactado en el plazo indicado en la cláusula quinta o rechazara el premio, se designará un suplente conforme al mismo procedimiento.
Quedarán automáticamente eliminados de la promoción aquellos participantes respecto de los cuales exista fundada sospecha o se compruebe que han actuado de forma fraudulenta para aumentar de manera ilegítima sus posibilidades de resultar premiados.
Los participantes deberán cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por el Promotor, incluidos los relativos al uso de los canales de contratación, tratamiento de datos personales y cualquier otra obligación prevista en las presentes bases.
QUINTA.- Notificación, aceptación y entrega de premios
El sorteo se realizará entre los días 29 de septiembre y 3 de octubre de 2025, una vez finalizado el periodo promocional, con el objetivo de asegurar que todas las contrataciones realizadas durante dicho periodo se hayan completado correctamente. El sorteo se ejecutará a través de la plataforma Easypromos, tal y como se describe en la cláusula cuarta.
Solo serán tenidos en cuenta para la asignación del premio aquellos participantes que mantengan un contrato vigente con Plenitude conforme a las condiciones de la promoción.
Se nombrará ganador a cada uno de los dos (2) participantes seleccionados siempre y cuando se verifique que cumplen con todos los requisitos establecidos en las presentes bases legales. En caso contrario, se contactará por orden con los suplentes extraídos en el mismo sorteo.
Una vez finalizado el sorteo, el Promotor se pondrá en contacto con cada ganador a través de los datos facilitados en el momento de la contratación (correo electrónico y/o teléfono).
Será condición indispensable para la entrega del premio que el ganador confirme la aceptación del mismo en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la primera comunicación. De no recibirse respuesta en ese plazo, el premio se asignará al primer suplente disponible.
El ganador deberá facilitar los siguientes datos para la correcta tramitación y envío del premio: nombre, apellidos, dirección completa de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico. Asimismo, podrá indicar la talla de preferencia de la bicicleta, quedando sujeta esta última a disponibilidad. En ningún caso el ganador podrá elegir otras características como, a título enunciativo y no limitativo, el modelo, color, marca, etc.
La entrega del premio se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la aceptación del premio por parte del ganador. En caso de incidencias logísticas o de disponibilidad, Plenitude podrá ampliar dicho plazo previa comunicación al interesado.
El envío del premio se realizará únicamente a la dirección postal indicada por el ganador. El Promotor no se responsabiliza de daños en el transporte, errores en la dirección de entrega o imposibilidad de realizar la misma, ni de posibles defectos de fabricación, cuya garantía corresponde al fabricante.
La entrega efectiva del premio quedará condicionada a la veracidad de los datos facilitados por el ganador y al cumplimiento íntegro de las condiciones establecidas en las presentes bases.
La bicicleta eléctrica se entregará con la documentación necesaria para que el ganador pueda gestionar directamente la garantía con el fabricante o proveedor. Plenitude no asume ninguna responsabilidad por defectos de fabricación, funcionamiento o incidencias cubiertas por dicha garantía, que serán gestionadas directamente por el ganador ante el fabricante.
En caso de que, por causas ajenas al Promotor, no sea posible efectuar la entrega del premio en el plazo previsto o se produzcan incidencias logísticas que lo impidan, Plenitude se reserva el derecho a declarar el premio desierto si no es posible dicha entrega.
SEXTA. - Condiciones de los premios
Será condición indispensable para poder efectuar la entrega del premio que el ganador haya formalizado correctamente la contratación de la Tarifa Fácil de luz y/o gas, conforme a lo establecido en las presentes bases y durante el periodo de vigencia de la promoción.
- El premio no es canjeable por metálico ni por cualquier otro producto o servicio.
- El premio no podrá ser cedido ni transferido a terceros.
- Queda prohibida la comercialización y/o venta del premio, o del derecho a su obtención.
- Todos los impuestos y tasas relacionados con el premio, así como cualquier gasto adicional derivado de negligencia o demora por parte del ganador, serán asumidos por este.
- El ganador deberá hacer un uso lícito y legítimo del premio.
Plenitude no se responsabiliza de defectos de fabricación que pueda presentar la bicicleta eléctrica, ni de los daños que pueda sufrir durante su transporte hasta el emplazamiento indicado por el ganador.
El ganador solo podrá escoger, en su caso, la talla de la bicicleta, quedando las demás características definidas por Plenitude y sujetas a disponibilidad. Las obligaciones derivadas de la garantía del producto serán responsabilidad exclusiva del fabricante.
SÉPTIMA. - Reserva de derechos
PLENITUDE se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso de la promoción, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes.
En caso de que PLENITUDE o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la misma detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo su normal desarrollo, mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan su transparencia, se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el premio de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquellos participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder.
PLENITUDE se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica y premios de la presente promoción incluso una vez iniciada la misma.
En caso de que esta promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control del promotor, y que afecte al normal desarrollo de la misma, PLENITUDE se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspenderla, sin que los participantes puedan exigir responsabilidad alguna.
OCTAVA. - Política de privacidad, derechos de imagen y propiedad intelectual
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, el participante queda informado de que sus datos personales recabados durante el proceso de contratación de la Tarifa Fácil Hogar de luz y/o gas, serán tratados de forma confidencial e incluidos en la actividad de tratamiento correspondiente de la que es responsable ENI PLENITUDE IBERIA S.L., CIF: B39793294, con domicilio social en notificaciones en C/ Albert Einstein 20, Edificio Bisalia, PCTCAN, 39011, Santander.
La finalidad del tratamiento es la gestión de la relación contractual y del sorteo vinculado a la promoción “Tarifa Fácil La Vuelta”, incluida la identificación de los participantes que hayan contratado la Tarifa Fácil Hogar de luz y/o gas, la verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes bases legales, la realización del sorteo, la comunicación con los ganadores y la entrega del premio.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la relación contractual conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la promoción y durante los plazos exigidos por la normativa vigente. En ningún caso se utilizarán para finalidades distintas sin consentimiento previo del interesado.
Los datos podrán ser comunicados a terceros encargados del tratamiento y colaboradores estrictamente necesarios para la ejecución de esta promoción, así como para la ejecución del contrato de suministro.
En concreto, mediante la aceptación de las presentes bases legales, los participantes autorizan a Plenitude para ceder sus datos personales a la plataforma EasyPromos con la finalidad de realizar el sorteo de forma legítima y transparente.
Le informamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, enviando un email a lopd@eniplenitude.es.
En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá reclamar ante la autoridad de control www.agpd.es.
Los participantes han sido informados de la Política de Privacidad y Protección de Datos de PLENITUDE, y otorgan al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.
NOVENA. - Legislación aplicable, Aceptación de las bases y Fuero
La presente promoción se rige por la legislación española vigente. La participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. Se podrá pedir al ganador un documento escrito aceptando todos los términos y condiciones de la promoción. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes bases se resolverán por los Juzgados y Tribunales que correspondan.