Cambiar de compañía de luz es mucho más sencillo de lo que muchas personas creen. De hecho, se trata de un trámite gratuito, que no implica cortes de suministro y que, en la mayoría de los casos, se completa en unos pocos días.
Si estás pensando en cambiar de compañía eléctrica para conseguir una tarifa mejor, ahorrar en tu factura o disfrutar de un servicio de atención al cliente de calidad, en esta guía te explicamos cómo hacerlo. Descubre qué documentación necesitas, cuánto tarda el proceso, si tiene algún coste y qué ocurre con tu contador o con tu contrato actual.
En Plenitude acompañamos cada año a miles de clientes durante este proceso. Nuestro objetivo es que cambiar de comercializadora sea una gestión sencilla y transparente, para que puedas completarla en apenas unos minutos, mientras nosotros nos encargamos del resto.
El proceso es mucho más sencillo de lo que parece. Esta cronología resume los pasos principales desde que solicitas el cambio hasta que empiezas a disfrutar de tu nueva tarifa.
Merece la pena revisar tu compañía si pagas más de lo esperado, tu tarifa ya no encaja con tu consumo o buscas un servicio más transparente y sin permanencia. Estas son las situaciones más habituales:
Una buena práctica es no fijarse únicamente en el precio del kWh o en el importe total de la factura. A la hora de elegir una comercializadora también conviene valorar otros aspectos que marcarán tu experiencia como cliente, como:
Tener en cuenta todos estos factores te ayudará a elegir el proveedor de energía que mejor se adapte a tus necesidades, más allá del precio.
Pásate a Plenitude, la compañia de luz y gas con más de 10 millones de clientes en Europa, tarifas sin permanencia, energía 100% renovable certificada y valorados en 4,7/5 en TrustPilot por miles de clientes satisfechos.
Cambiar de compañía eléctrica requiere muy poca documentación. Si tienes una factura reciente a mano, probablemente ya dispongas de todos los datos necesarios.
Antes de iniciar el proceso, comprueba que dispones de:
Cambiar de comercializadora es un proceso sencillo. Solo tienes que elegir la tarifa que mejor se adapte a tu consumo, facilitar la documentación necesaria y autorizar el cambio. A partir de ese momento, la nueva compañía se encargará de realizar todas las gestiones con la distribuidora para que no tengas que preocuparte por nada.
Antes de contratar, dedica unos minutos a comparar las distintas opciones disponibles. Aunque el precio del kWh es un aspecto importante, no debería ser el único criterio para elegir tu proveedor de energía. También conviene valorar otros factores que influirán en tu experiencia como cliente, como la estabilidad del precio, si la tarifa tiene permanencia, su sencillez y transparencia, la calidad del servicio de atención al cliente, la facilidad para realizar gestiones o la confianza y experiencia de la comercializadora.
Antes de contratar, revisa:
Si buscas estabilidad, una de nuestras mejores tarifas de luz es la Tarifa Fija de luz | Fácil de Plenitude, que actualmente ofrece uno de los precios más competitivos del mercado, que podrás mantener durante 12 meses sin subidas. Además, no tiene permanencia y te ofrece electricidad 100 % renovable certificada con Garantías de Origen.
Una vez hayas elegido tu tarifa, la nueva comercializadora te solicitará algunos datos básicos del titular y del suministro para tramitar el cambio. Normalmente necesitarás facilitar tu DNI o NIE, el código CUPS, la dirección del suministro, la potencia contratada y una cuenta bancaria (IBAN) para domiciliar las facturas.
La mayoría de estos datos pueden encontrarse fácilmente en una factura reciente de electricidad. Si tienes dudas, en nuestro blog te explicamos qué es el código CUPS y cómo encontrarlo y cómo saber cuál es la potencia eléctrica recomendada para tu vivienda.
Cuando hayas revisado la información, solo queda confirmar la contratación. Habitualmente este paso se realiza mediante una firma digital, un código enviado por SMS o una grabación telefónica, dependiendo del canal de contratación.
Con Plenitude, todo el proceso es 100 % online, en pocos minutos y sin papeleos. Además, si en cualquier momento necesitas ayuda, contarás con el acompañamiento de nuestros especialistas en energía, que resolverán tus dudas y te asesorarán durante todo el proceso para que el cambio sea lo más sencillo posible.
Una de las principales ventajas de cambiar de comercializadora es que no tendrás que contactar con tu compañía actual. Una vez firmado el contrato, será la nueva comercializadora la que se encargue de comunicar el cambio a la distribuidora y de realizar todas las gestiones administrativas necesarias.
En Plenitude nos ocupamos de todo el proceso para que tú no tengas que preocuparte por ningún trámite. Mientras se gestiona el cambio, seguirás disfrutando del suministro con total normalidad y sin interrupciones.
Cuando el cambio se haya completado, recibirás un correo electrónico o un SMS confirmando la fecha efectiva a partir de la cual tu suministro pasará a estar gestionado por la nueva comercializadora.
Desde ese momento comenzarás a disfrutar de las condiciones de tu nueva tarifa y podrás gestionar tu contrato cómodamente a través del área de cliente de Plenitude o con el apoyo de nuestros especialistas en energía siempre que lo necesites.
En la mayoría de los casos, cambiar de compañía de luz tarda entre 1 y 20 días naturales, aunque lo más habitual es que el proceso se complete en menos de una semana. El plazo dependerá principalmente del ciclo de facturación de tu comercializadora actual y del momento en el que se solicite el cambio, pero no tendrás que realizar ninguna gestión adicional durante ese tiempo.
Situación | Plazo habitual |
Cambio online normal | 1-7 días |
Si coincide con cierre de factura | 7-20 días |
Cambio de luz + gas a la vez | Hasta 20 días |
Con cambio de titular | Puede alargarse algunos días |
Aunque el cambio no es inmediato, el proceso es muy sencillo y prácticamente no requiere ninguna intervención por tu parte. Una vez hayas firmado el contrato, la nueva comercializadora se encargará de coordinar todos los trámites con la distribuidora hasta que el cambio sea efectivo.
No, cambiar de comercializadora es gratuito. Lo más importante que debes tener en cuenta:
En Plenitude, todas nuestras tarifas de luz y gas no tienen permanencia, porque queremos que nuestros clientes se queden con nosotros por la calidad del servicio, la atención recibida y una propuesta de valor competitiva, y no porque estén atados a un contrato.
Tener permanencia no significa que no puedas cambiar de compañía, sino que es importante revisar previamente las condiciones de tu contrato para conocer si existe alguna penalización por cancelarlo antes de tiempo.
Antes de iniciar el cambio, conviene comprobar:
En cualquier caso, la existencia de permanencia no impide realizar el cambio de comercializadora. Simplemente puede suponer el pago de una penalización por baja anticipada, siempre que así esté previsto en el contrato.
Sí, en España, cuando hablamos de cambiar de compañía eléctrica normalmente nos referimos a cambiar de comercializadora.
Cuando cambias a Plenitude, cambias de comercializadora, no de distribuidora.
Comercializadora | Distribuidora |
La eliges tú | La asigna tu zona |
Te factura | Mantiene la red |
Ofrece tarifas y ofertas | Gestiona averías |
Atención al cliente | Lee el contador |
No, nunca se corta el suministro por cambiar de comercializadora. La electricidad sigue llegando por la misma red y el mismo contador, el cambio es administrativo.
Nada, el contador sigue siendo exactamente el mismo. No será necesario cambiarlo ni instalar uno nuevo. La distribuidora continuará realizando las lecturas del consumo y enviándolas a tu nueva comercializadora.
Esto significa que cambiar de compañía no implica obras, visitas técnicas ni modificaciones en tu instalación.
Puedes cambiar de compañía si eres el titular del contrato. Si el contrato sigue a nombre del propietario, lo más recomendable es realizar primero el cambio de titular y, una vez completado, solicitar el cambio de comercializadora.
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes consultar nuestra guía sobre cómo cambiar el titular de un contrato de luz paso a paso.
Una mudanza es un buen momento para revisar la tarifa de luz y comprobar que se adapta al consumo de tu nuevo hogar. Además del cambio de comercializadora, puede que también necesites realizar un cambio de titularidad o contratar un nuevo suministro.
Consulta nuestra guía sobre qué hacer con la luz cuando te mudas.
Puedes cambiar de compañía de luz igual que en tu vivienda habitual. De hecho, muchas segundas residencias tienen tarifas poco optimizadas porque llevan años sin revisarse. Merece la pena revisar la potencia contratada y comparar las distintas tarifas de luz para encontrar la opción más adecuada según el uso que hagas del inmueble. En Plenitude, te ofrecemos una tarifa de luz flexible para segundas residencias: Tarifa de luz Tu Segundo Hogar.
Si lo que te interesa es olvidarte de los trámites y elegir la mejor opción combinada para tus suministros de luz y gas, también se puede hacer en una sola gestión.
El plazo puede ser algo mayor, pero normalmente se tramita conjuntamente. Si estás valorando unificar ambos contratos, te recomendamos consultar nuestras opciones disponibles para contratar luz y gas con la misma compañía.
También puedes cambiar de comercializadora si tienes placas solares. Solo hay que comunicar correctamente la modalidad de autoconsumo de tu instalación.
La mayoría de las incidencias pueden evitarse revisando algunos aspectos antes de contratar. Los errores más habituales son:
No existe una única mejor compañía para todo el mundo. La mejor elección dependerá de tus hábitos de consumo, de tus prioridades y del tipo de tarifa que estés buscando. Más allá del precio del kWh, conviene valorar aspectos como:
Elegir una comercializadora no consiste únicamente en pagar menos hoy, sino en encontrar un proveedor de energía que te ofrezca tranquilidad y una buena experiencia a largo plazo.
En Plenitude queremos ser mucho más que una compañía eléctrica. Nuestro objetivo es convertirnos en un aliado energético que te acompañe antes, durante y después de contratar tu suministro. Con Plenitude encontrarás:
Una amplia variedad de tarifas de luz y gas adaptadas a diferentes estilos de vida y necesidades de consumo.: fijas, variables, duales o solares.
Nuestro objetivo no es únicamente ofrecerte una tarifa competitiva, sino ayudarte a gestionar tu energía de forma sencilla y con la tranquilidad de contar con un equipo que te acompaña cuando lo necesitas.
Solo tienes que elegir una nueva comercializadora, facilitar la documentación necesaria (DNI, CUPS, dirección e IBAN) y confirmar la contratación. A partir de ese momento, la nueva compañía se encargará de gestionar todo el proceso.
Entre 1 y 20 días naturales, aunque lo más habitual es que se complete en menos de una semana.
No, cambiar de comercializadora es completamente gratuito, salvo que tu contrato actual incluya una penalización por permanencia.
No, el cambio es únicamente administrativo y en ningún momento se interrumpe el suministro eléctrico.
No, el contador seguirá siendo el mismo y continuará siendo gestionado por la distribuidora de tu zona.
Sí, si eres el titular del contrato. Si no lo eres, conviene hacer primero el cambio de titular.
Sí, ambos suministros pueden tramitarse conjuntamente mediante una única gestión.
Podrás cambiar igualmente de compañía, aunque tu comercializadora actual podría aplicarte una penalización si cancelas el contrato antes de que finalice el periodo de permanencia.
Puedes consultarlo en cualquier factura de electricidad, dentro del apartado de datos del contrato o del suministro.
Normalmente solo necesitarás el DNI o NIE del titular, el código CUPS, la dirección del suministro, la potencia contratada y un IBAN para domiciliar los recibos.
No, la nueva comercializadora será la encargada de gestionar todo el proceso y comunicar el cambio a la distribuidora.
Recibirás una última factura de tu comercializadora actual con el consumo realizado hasta la fecha efectiva del cambio. A partir de ese momento comenzarás a recibir las facturas de tu nueva compañía.
Nada, continuará funcionando exactamente igual y seguirá siendo gestionado por la distribuidora.
Sí, como consumidor, dispones del derecho de desistimiento en las contrataciones a distancia dentro del plazo legal correspondiente.
